Términos de Servicio
Introducción
Bienvenido a Gard Security. Estos términos y condiciones rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Lea detenidamente estos términos antes de utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios.
Aceptación de términos
Al utilizar el sitio web de Gard Security o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que:
- Ha leído y comprendido estos términos.
- Acepta cumplir con estos términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.
- Tiene la capacidad legal para aceptar estos términos y celebrar un contrato vinculante.
- Tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
Si está aceptando estos términos en nombre de una organización o entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos términos en nombre de dicha organización y vincularla a estos términos.
Uso del sitio web
Usted puede usar nuestro sitio web solo para fines legítimos y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:
- Utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio.
- Utilizar robots, arañas, o cualquier otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al sitio.
- Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio, al servidor que aloja el sitio o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al sitio.
- Atacar el sitio a través de un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.
Nos reservamos el derecho de prohibir el acceso al sitio a cualquier persona que viole estos términos y de remitir cualquier actividad ilegal a las autoridades competentes.
Servicios y contratos
Nuestros servicios de seguridad están descritos en el sitio web. Al contratar nuestros servicios, se establecerá un contrato específico que detallará el alcance, duración y costos de los servicios contratados.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, todo o parte del sitio no está disponible en un momento determinado.
Propiedad intelectual
El sitio web de Gard Security y todo su contenido, características y funcionalidades (incluyendo pero no limitado a toda la información, software, texto, imágenes, marcas y diseños) son propiedad de Gard Security, sus licenciantes u otros proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Se prohíbe estrictamente cualquier uso del contenido, incluyendo reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, descarga, exhibición o envío en cualquier forma o por cualquier medio, sin nuestro permiso previo por escrito.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Gard Security no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
- Su acceso o uso, o incapacidad para acceder o usar, el sitio o los servicios.
- Cualquier conducta o contenido de terceros en el sitio.
- Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.
Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada de estos términos se limitará a la cantidad que usted nos haya pagado por los servicios en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Gard Security, sus filiales, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, juicio, fallo, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con su incumplimiento de estos términos.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigor.
Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro sitio o servicios después de que las revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.
Legislación aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa legal que surja de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier razón por un tribunal u otra autoridad competente, dicha disposición se eliminará o limitará al mínimo para que las disposiciones restantes sigan en pleno vigor y efecto.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos de servicio, contáctenos en:
Gard Security
Email: legal@gard.cl
Teléfono: +56 2 2345 6789
Preguntas frecuentes sobre nuestros términos de servicio
¿Con qué frecuencia se actualizan estos términos?
Revisamos nuestros términos de servicio periódicamente para asegurarnos de que reflejen las mejores prácticas de la industria y cumplan con las regulaciones vigentes. Generalmente realizamos actualizaciones anuales, pero podríamos modificarlos con mayor frecuencia si hay cambios significativos en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Siempre notificaremos a nuestros clientes sobre cambios importantes con al menos 30 días de anticipación.
¿Qué sucede si existe un conflicto entre estos términos y mi contrato específico?
En caso de discrepancia entre estos términos generales y las condiciones específicas establecidas en su contrato de servicios de seguridad, prevalecerán las condiciones de su contrato específico. Los contratos personalizados se elaboran para abordar las necesidades particulares de cada cliente y pueden contener disposiciones que modifiquen o complementen estos términos generales. Recomendamos revisar detenidamente tanto los términos generales como su contrato específico.
¿Cómo se manejan las disputas relacionadas con estos términos?
Ante cualquier controversia relacionada con estos términos, buscamos primero una solución amistosa mediante negociación directa. Si no se llega a un acuerdo, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en Santiago, Chile, según las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago. Este procedimiento es más rápido y eficiente que los litigios judiciales tradicionales, permitiendo resolver los conflictos de manera justa y expedita.
¿Estos términos se aplican a todos los servicios de Gard Security?
Estos términos generales se aplican a todos los servicios básicos ofrecidos por Gard Security. Sin embargo, algunos servicios especializados como protección VIP, seguridad para eventos de alto perfil o servicios de consultoría avanzada pueden tener términos adicionales específicos que complementan estas condiciones generales. En esos casos, se le proporcionarán los términos adicionales antes de la contratación del servicio especializado para su revisión y aceptación.
¿Cómo puedo obtener una copia de estos términos para mis registros?
Puede guardar o imprimir una copia de estos términos directamente desde esta página web utilizando las funciones de su navegador. También puede solicitar una copia en formato PDF enviando un correo electrónico a legal@gard.cl indicando su nombre y empresa. Recomendamos conservar una copia de estos términos junto con su contrato específico para futuras referencias. Si necesita una versión firmada para fines legales, por favor especifíquelo en su solicitud.
Última actualización: Mayo 2024